Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések, az ÁSZF hatálya

1.1.A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az EPT Advisory Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://app.eptadvisory.com címen elérhető „Pályázati Intelligencia Platform” elnevezésű (belső fejlesztési nevén: Cégkutató) online szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1.2.Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatás ingyenes részének minden használójára (Felhasználó) és a Szolgáltatás előfizetéses részét megrendelő valamennyi vállalkozásra (Ügyfél). Az ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) elválaszthatatlan részét képezi.

1.3.Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:77. §-a szerinti általános szerződési feltétel, amelyet a Szolgáltató több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül határozott meg. Az ÁSZF a Ptk. 6:78. §-a szerint akkor válik a Szerződés részévé, ha a Szolgáltató lehetővé tette, hogy az Ügyfél annak tartalmát a szerződéskötés előtt megismerje, és az Ügyfél azt elfogadta.

1.4.Az ÁSZF területi hatálya: a Szolgáltatás a magyarországi székhelyű vagy magyar adószámmal rendelkező vállalkozások pályázati előszűrésére irányul, és magyar pályázati felhívásokat vizsgál. Az ÁSZF nyelve magyar; a Szerződés magyar nyelven jön létre. Ha az ÁSZF-nek más nyelvű változata is közzétételre kerül, eltérés esetén a magyar nyelvű változat irányadó.

1.5.Az ÁSZF a fejlécben megjelölt napon lép hatályba és visszavonásig, illetve a következő verzió hatálybalépéséig hatályos. A Szolgáltató az ÁSZF minden korábbi verzióját — a verziószám és a hatályosság időtartamának feltüntetésével — a https://app.eptadvisory.com/aszf címen archiválva elérhetővé teszi. Az egyes Szerződésekre az a verzió irányadó, amelyet az Ügyfél a megrendeléskor elfogadott, a 24. fejezet szerinti módosítás esetét kivéve.

1.6.Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik a mellékletei: 1. sz. melléklet — Szolgáltatásleírás és Díjszabás; 2. sz. melléklet — Rendeltetésszerű használat és lekérdezési korlátok; 3. sz. melléklet — Kiemelt, külön elfogadandó szerződési feltételek. A Szolgáltatás tartalma, díjai és használati korlátai tekintetében az adott kérdést részletesebben szabályozó melléklet irányadó; minden más kérdésben — így különösen a felelősség, a szerződés létrejötte és megszűnése tekintetében — eltérés esetén a törzsszöveg irányadó.

1.7.A Szolgáltatás igénybevételére az ÁSZF-en túl a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója és Süti-tájékoztatója is irányadó, amelyek a személyes adatok kezelésének szabályait tartalmazzák, és a https://app.eptadvisory.com címen külön dokumentumként érhetők el.

1.8.A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

2. A Szolgáltató adatai

2.1.A Szolgáltató adatai:

2.2.Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország; https://www.hetzner.com). A Szolgáltatás szerverei az Európai Unió területén (Finnország) működnek.

2.3.A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához az alábbi közreműködőket veszi igénybe: online bankkártyás fizetés — Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország); elektronikus számlázás — Billingo Technologies Zrt. (Magyarország); tranzakciós e-mail-küldés — Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg); mesterséges intelligencián alapuló szövegfeldolgozás — az Anthropic EU-s szerződő entitása. A közreműködők adatkezelési szerepét az Adatkezelési Tájékoztató részletezi.

3. Fogalommeghatározások

3.1.Az ÁSZF alkalmazásában:

• Szolgáltató: az EPT Advisory Kft. (2. fejezet).
• Szolgáltatás: a Cégkutató online szolgáltatás egésze, ideértve az Ingyenes Szolgáltatást és az Előfizetéses Szolgáltatást.
• Ingyenes Szolgáltatás: a Szolgáltatásnak a 6. fejezetben meghatározott, díjfizetés nélkül igénybe vehető része.
• Előfizetéses Szolgáltatás vagy Pályázat-modul: a Szolgáltatásnak a 7–8. fejezetben meghatározott, előfizetési díj ellenében igénybe vehető része.
• Felhasználó: az a személy, aki az Ingyenes Szolgáltatást használja.
• Ügyfél vagy Előfizető: az a Vállalkozás, amely az Előfizetéses Szolgáltatást megrendelte, és amelynek nevében a megrendelést a képviseletére jogosult személy leadta.
• Vállalkozás: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, ideértve a gazdasági társaságot, az egyéni vállalkozót és az egyéb, adószámmal rendelkező szervezetet.
• Vizsgált Vállalkozás: az a magyar adószámmal azonosított vállalkozás, amelyre az elemzés készül. Az Előfizetéses Szolgáltatásban a Vizsgált Vállalkozás az Ügyfél maga, vagy az a vállalkozás, amelynek képviseletére az Ügyfél igazoltan jogosult.
• Forrásadat: a Vizsgált Vállalkozásról nyilvános, hivatalos vagy a Szolgáltató által jogszerűen, szerződés alapján igénybe vett kereskedelmi adatforrásból származó cégadat (különösen: cégnév, székhely, tevékenységi kör, beszámoló adatok, létszám, KKV-besorolás).
• Pályázati Felhívás: az Európai Unió által társfinanszírozott vagy hazai forrású, Magyarországon meghirdetett pályázati kiírás és annak hivatalos dokumentációja.
• Strukturált Felhívás: az a Pályázati Felhívás, amelynek jogosultsági és kizáró feltételeit a Szolgáltató a hivatalos felhívás-dokumentációból gépileg értelmezhető szabályrendszerré dolgozta fel, és amelyre a jogosultsági előszűrés ténylegesen lefut. Az aktuálisan Strukturált Felhívások körét az 1. sz. melléklet írja körül.
• Önnyilatkozat: a Felhasználó vagy az Ügyfél által a Szolgáltatás felületén, a Vizsgált Vállalkozásról tett, kérdőív formájú nyilatkozat (különösen: saját forrás rendelkezésre állása, főtevékenység, nehéz helyzet, köztartozás és átláthatóság, a projekt megkezdettsége, hitelösszeg és hitelcél, megvalósítási hely, kapcsolt felek).
• Előszűrés vagy Elemzés: a Forrásadatok és az Önnyilatkozat automatizált összevetése a Strukturált Felhívások szabály rendszerével, amelynek eredménye az Eredmény.
• Eredmény: az Előszűrés kimenete: az Ingyenes Szolgáltatásban a darabszámos összesítés, az Előfizetéses Szolgáltatásban a felhívásonkénti Cselekvési Kártya.
• Cselekvési Kártya: egy Strukturált Felhívásra vonatkozó, felhívásonként külön megjelenő eredménylap, amely tartalmazza az Eredmény Státuszt, a vizsgált feltételek felhívás szerinti elvárását és a Vizsgált Vállalkozás értékét, a Teendők listáját, a felhívásban meghirdetett támogatási összeghatárt és a beadási határidőt a felhívás közzétett adatai szerint.
• Eredmény Státusz: a Cselekvési Kártyán megjelenő négy minősítés egyike: „Megfelel”, „Nem felel meg”, „Teendővel megfelelhet”, „Adathiány”; jelentésüket a 9. fejezet határozza meg.
• Teendő: a Cselekvési Kártyán megjelölt olyan körülmény, amelynek megváltoztatása vagy igazolása a felhívás szabályrendszere szerint a kizáró ok elhárítását eredményezheti.
• Kizáró Feltétel: a Strukturált Felhívás azon feltétele, amelynek nem teljesülése a felhívás szerint a támogatásból való kizárást eredményezi.
• Előfizetési Időszak: az az egy hónapos vagy egy éves időszak, amelyre az Ügyfél az előfizetési díjat megfizette.
• Értesítés: a Szolgáltató által az Előfizetőnek a 8. fejezet szerint küldött, a Vizsgált Vállalkozásra vonatkozó változásról szóló e-mail.
• Fiók: az Ügyfél e-mail-címével és jelszavával elérhető, hitelesített felhasználói felület, amelyben az Ügyfél az előfizetéseihez tartozó valamennyi Vizsgált Vállalkozás Eredményét egy helyen éri el. A Fiók az első előfizetés megkötésekor, az Ügyfél által megadott e-mail-címre automatikusan létrejön.
• Munkanap: a magyar jog szerinti munkanap.
• Eredeti forrásszöveg: a pályázati kiírást közzétevő szerv — így különösen az irányító hatóság, a közreműködő szervezet, az Európai Bizottság vagy más kiíró — által hivatalosan közzétett dokumentum és annak mellékletei, így különösen a felhívás, annak általános és programszintű mellékletei, a kapcsolódó útmutatók és hivatalos közlemények, abban a nyelven és abban a szövegváltozatban, ahogyan azt a kiíró közzétette.
• Feldolgozott tartalom: minden olyan szöveg, adat vagy jelzés, amelyet a Szolgáltató az Eredeti forrásszövegből állít elő, így különösen a kivonat, az összefoglaló, a strukturált feltétel-bontás, az Eredménystátusz és annak indoklása, valamint a gépi fordítás. A Feldolgozott tartalom tájékoztató jellegű; eltérés esetén az Eredeti forrásszöveg az irányadó (10.7 pont).

3.2.Az ÁSZF-ben nagy kezdőbetűvel írt, itt nem meghatározott kifejezéseket a szövegkörnyezet szerinti jelentésükben kell érteni.

4. Az Ügyfelek köre; képviseleti jogosultság

4.1.Az Előfizetéses Szolgáltatást kizárólag Vállalkozás veheti igénybe, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében. A Szolgáltató fogyasztóval (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont) az Előfizetéses Szolgáltatásra szerződést nem köt. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az Ügyfélre nem alkalmazandók.

4.2.A megrendelést leadó személy a megrendelés leadásával kijelenti és szavatolja, hogy (a) az Ügyfél nevében eljárni jogosult, akár mint törvényes képviselő, akár mint meghatalmazott; (b) az Ügyfél Vállalkozás; (c) a Szolgáltatást az Ügyfél üzleti tevékenysége körében, nem fogyasztóként veszi igénybe; és (d) a Vizsgált Vállalkozás az Ügyfél maga, vagy olyan vállalkozás, amelynek nevében az Ügyfél Önnyilatkozat tételére és megrendelés leadására jogosult (különösen törvényes képviselet, meghatalmazás vagy megbízás alapján). A nyilvánosan hozzáférhető Forrásadatok puszta megtekintéséhez ilyen jogosultság nem szükséges; a jogosultság az Önnyilatkozat tételére és a megrendelésre vonatkozik.

4.3.A Szolgáltató a képviseleti jogosultságot főszabály szerint nem ellenőrzi, de kétség esetén jogosult annak igazolását kérni, és az igazolásig a teljesítést felfüggeszteni. A 4.2. pont szerinti nyilatkozat valótlanságából eredő minden kárért és következményért a nyilatkozatot tevő személy és az Ügyfél egyetemlegesen felel.

4.4.Ha a Szolgáltató a Szerződés megkötését követően észleli, hogy az Ügyfél nem Vállalkozás, a Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és az addig igénybe nem vett Előfizetési Időszakra eső, időarányos díjat visszatéríti.

5. A Szerződés létrejötte

5.1.A Szerződés elektronikus úton, a Szolgáltatás felületén jön létre, magyar nyelven. A szerződéskötés technikai lépései a következők:

• a Vizsgált Vállalkozás adószámának megadása és a Forrásadatok előnézetének megtekintése;
• az Önnyilatkozat kitöltése;
• az Ingyenes Eredmény (darabszámos összesítés) megtekintése;
• az előfizetési csomag (havi vagy éves) kiválasztása;
• a számlázási adatok (Ügyfél neve, székhelye, adószáma, számlázási e-mail-cím) megadása, a bevitt adatok áttekintése és szükség szerinti javítása a fizetés megkezdése előtt;
• az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerésének és elfogadásának, valamint a 3. sz. melléklet szerinti kiemelt feltételek külön elfogadásának kifejezett, aktív cselekménnyel (nem előre bejelölt jelölőnégyzettel) történő megerősítése;
• a fizetés teljesítése a Stripe fizetési felületén;
• a Szolgáltató elektronikus visszaigazolása.

5.2.Az Ügyfél megrendelése ajánlatnak minősül. A Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a sikeres fizetést a Szolgáltató rendszere a fizetési szolgáltató visszajelzése alapján rögzíti (a fizetés visszaigazolása). A Szolgáltató a Szerződés létrejöttéről az Ügyfél által megadott e-mail-címre késedelem nélkül visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a megrendelt csomagot, a díjat, az Előfizetési Időszak kezdetét, az Ügyfél által elfogadott ÁSZF verziószámát és elérhetőségét; ez az e-mail a Szerződés létrejöttének igazolása, nem feltétele. Ha a fizetés sikeres, de a Szolgáltató rendszere a megrendelést nem tudja rögzíteni, a Szolgáltató erről az Ügyfelet 2 Munkanapon belül értesíti, és a megfizetett díjat visszatéríti; ebben az esetben Szerződés nem jön létre.

5.3.A Szolgáltató a megrendelés beérkezését az Ekertv. 6. § (2) bekezdése szerint késedelem nélkül visszaigazolja; a beérkezés visszaigazolása és az 5.2. szerinti visszaigazoló e-mail egy üzenetben történhet. A fizetés sikerességéről a Stripe rendszere is automatikus üzenetet küld.

5.4.Az elektronikus úton megkötött Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a Szerződést — a megrendelés adataival, az elfogadott ÁSZF verziójával, az elfogadás időpontjával és az elfogadás technikai bizonyítékával (naplóbejegyzés) együtt — iktatja, és a Szerződésből eredő igények érvényesíthetőségének idejéig, a Szerződés megszűnésétől számított 5 évig (általános elévülési idő) megőrzi. A számlát és a számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig őrzi. Az Önnyilatkozat, az Eredmény és a technikai naplók megőrzési idejét az Adatkezelési Tájékoztató határozza meg. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató a rá vonatkozó Szerződés adatait a megőrzési időn belül e-mailben rendelkezésre bocsátja.

5.5.Az Ügyfél az adatbeviteli hibákat a fizetés megkezdése előtt a felületen közvetlenül javíthatja; a fizetést követően észlelt hibát az info@eptadvisory.com címen jelezheti, a Szolgáltató a számlázási adatokat az Ügyfél kérésére helyesbíti.

5.6.Ha az Ügyfél nyilatkozatai vagy adatai valótlanok, hiányosak, vagy a Szolgáltató a megrendelést a 22. fejezet szerinti ok miatt nem kívánja elfogadni, a Szolgáltató a megrendelés elfogadását indokolással megtagadhatja, és a már megfizetett díjat visszatéríti.

6. Az Ingyenes Szolgáltatás tartalma és korlátai

6.1.Az Ingyenes Szolgáltatás keretében a Felhasználó díjfizetés és regisztráció nélkül:

• megadhatja egy magyar vállalkozás adószámát;
• megtekintheti a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatainak előnézetét (cégnév, székhely, főtevékenység, közzétett beszámoló adatok, létszám, KKV-méretkategória és annak indoklása);
• kitöltheti az Önnyilatkozatot;
• megtekintheti az Előszűrés darabszámos összesítését: hány Strukturált Felhívást vizsgált a rendszer, ezek közül hány jöhet szóba, és hány esetében ütközött a Vizsgált Vállalkozás Kizáró Feltételbe.

6.2.Az Ingyenes Szolgáltatás nem tartalmazza a felhívások megnevezését, a Cselekvési Kártyákat, a feltételenkénti részletezést, a Teendőket, a támogatási összegeket és a határidőket. Az Ingyenes Eredmény nem minősül teljes körű pályázati elemzésnek, és a Szolgáltató az Ingyenes Szolgáltatás tekintetében — a jogszabály által kötelezően előírt eseteken kívül — sem szavatosságot, sem felelősséget nem vállal.

6.3.Ha a Vizsgált Vállalkozásról a Szolgáltató még nem rendelkezik Forrásadattal, azt külső adatforrásból kéri le; ez a lekérés sorba állításra kerülhet, és a Felhasználó az előnézetet késleltetve kapja meg. A várakozás időtartamát a Szolgáltató a felületen jelzi.

6.4.Az Ingyenes Szolgáltatás igénybevétele a 2. sz. melléklet szerinti lekérdezési korlátok (óránkénti kvóták, globális kapacitáskeret) alá esik. A Szolgáltató jogosult az Ingyenes Szolgáltatáshoz való hozzáférést előzetes értesítés nélkül korlátozni, sorba állítani vagy megtagadni, ha automatizált, tömeges, a rendeltetésszerű használatot meghaladó vagy a 16. fejezetbe ütköző használatot észlel, vagy ha a Szolgáltatás kapacitása ezt indokolja.

6.5.A Szolgáltató az Ingyenes Szolgáltatás tartalmát, körét és feltételeit bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja vagy megszüntetheti; ez a már létrejött Szerződéseket nem érinti.

6.6.Az Ingyenes Szolgáltatás igénybevételének feltétele az ÁSZF Felhasználókra vonatkozó rendelkezéseinek (különösen: 6., 9., 10., 11., 16., 17., 18., 20. fejezet) elfogadása. A Szolgáltató az ellenőrzés indítása előtt a felületen jól láthatóan megjeleníti az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató hivatkozását és a következő szöveget: „Az ellenőrzés elindításával elfogadom az ÁSZF ingyenes szolgáltatásra vonatkozó rendelkezéseit, és tudomásul veszem, hogy az eredmény nem jogosultsági döntés, és a Szolgáltató az ingyenes szolgáltatásért felelősséget nem vállal.” Az ellenőrzés elindítása az elfogadás megerősítése. A Felhasználó a nyilvános Forrásadatokat bármely vállalkozásról megtekintheti; Önnyilatkozatot azonban csak olyan vállalkozásról tehet, amelynek nevében erre jogosult (4.2.).

7. Az Előfizetéses Szolgáltatás (Pályázat-modul) tartalma

7.1.Az Előfizetéses Szolgáltatás az ÁSZF hatálybalépésekor kizárólag a Pályázat-modult tartalmazza. A Pályázat-modul keretében a Szolgáltató az Előfizetési Időszak alatt, egy Vizsgált Vállalkozásra vonatkozóan:

• elvégzi az Előszűrést a Szolgáltató adatbázisában az Elemzés időpontjában szereplő valamennyi Strukturált Felhívásra;
• minden Strukturált Felhívásról Cselekvési Kártyát bocsát az Ügyfél rendelkezésére, amely tartalmazza: az Eredmény Státuszt; a vizsgált feltételek felsorolását a felhívás szerinti elvárással és a Vizsgált Vállalkozás értékével; a Teendők listáját; a felhívásban meghirdetett támogatási összeghatárt; a felhívásban közzétett beadási határidőt vagy szakaszhatárt; az Elemzés időpontját;
• az Eredményt a Szolgáltatás felületén, az Ügyfél e-mail-címére küldött egyedi hivatkozáson keresztül elérhetővé teszi, és az Eredmény elkészültéről e-mailben értesíti az Ügyfelet;
• lehetővé teszi az Önnyilatkozat módosítását és az Elemzés újrafuttatását az Előfizetési Időszak alatt, a 2. sz. melléklet szerinti rendeltetésszerű használati korlátok között;
• a 8. fejezet szerinti Értesítéseket küld.

7.2.Egy előfizetés egy Vizsgált Vállalkozásra (egy adószámra) szól. A Vizsgált Vállalkozás az Előfizetési Időszak alatt nem cserélhető; több vállalkozás vizsgálatához vállalkozásonként külön előfizetés szükséges. Az Eredményhez való hozzáférés az Ügyfélhez, nem meghatározott számú természetes személyhez kötött; az Ügyfél az Eredményt a 16. fejezet szerint saját szervezetén belül és a 16.2. pontban meghatározott tanácsadói körben használhatja.

7.3.Az Előszűrés kizárólag a Strukturált Felhívásokra terjed ki. A Szolgáltató nem vállalja, hogy minden Magyarországon meghirdetett vagy nyitva álló Pályázati Felhívás Strukturált Felhívásként szerepel az adatbázisában, és nem vállalja, hogy egy Strukturált Felhívás valamennyi jogosultsági és kizáró feltételét gépileg értelmezhető szabályként feldolgozta. A Cselekvési Kártya megjelöli, hogy mely feltételeket vizsgálta a rendszer; a nem vizsgált feltételeket az Ügyfélnek a hivatalos felhívás alapján kell ellenőriznie. A Strukturált Felhívások köre az Előfizetési Időszak alatt bővülhet és szűkülhet (például egy felhívás lezárása vagy felfüggesztése miatt); az adott időpontban vizsgált felhívások körét az 1. sz. melléklet és a Szolgáltatás felülete tájékoztató jelleggel mutatja.

7.4.Az Előfizetéses Szolgáltatás kifejezetten nem tartalmazza, és a Szolgáltató kifejezetten nem vállalja:

• közbeszerzési hirdetmények és a Vizsgált Vállalkozás automatikus párosítását, közbeszerzési figyelést vagy értesítést;
• hírlevél, hír- vagy tartalomszolgáltatást;
• többfelhasználós jogosultságkezelést (egy Fiókhoz egy hozzáférés tartozik);
• pályázatírást, pályázati dokumentáció összeállítását vagy benyújtását, a pályázat benyújtásához szükséges nyilatkozatok elkészítését;
• a pályázatkezelő, közreműködő vagy irányító hatóság, illetve bármely hatóság előtti képviseletet vagy kapcsolattartást;
• jogi, adó-, számviteli, hitel-, befektetési vagy pályázati szakmai tanácsadást; az Eredmény nem minősül ilyen tanácsadásnak;
• pályázati siker, támogatási döntés, hitelbírálat vagy kifizetés bármilyen valószínűségének megállapítását, rangsorolását vagy előrejelzését;
• a Szolgáltató honlapján vagy a Szolgáltatásban „hamarosan”, „fejlesztés alatt” vagy hasonló megjelöléssel bemutatott, illetve a Szolgáltató fejlesztési terveiben szereplő funkciókat.

7.5.A Szolgáltató honlapján, marketing anyagaiban vagy a Szolgáltatás felületén bemutatott fejlesztési tervek, várható funkciók és példák tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek szerződéses vállalásnak. Szerződéses vállalásnak kizárólag az ÁSZF-ben és az 1. sz. mellékletben rögzített tartalom minősül.

7.6.Ha a Szolgáltató az Előfizetési Időszak alatt új funkciót tesz elérhetővé az Ügyfél számára, azt — eltérő közlés hiányában — az Előfizetéses Szolgáltatás részeként, díjemelés nélkül nyújtja, de a funkció tartalmára és fenntartására az ÁSZF 24. fejezete szerinti módosítási jog vonatkozik.

7.7.Az Ügyfél a Cselekvési Kártyán jelezheti, hogy egy adott Strukturált Felhívás iránt érdeklődik. A jelzés kapcsolatfelvételi kérés: nem minősül pályázat benyújtásának, ajánlatnak vagy megrendelésnek, és egyik félre sem keletkeztet kötelezettséget. A Szolgáltató a jelzést követően, jellemzően 1 Munkanapon belül, az Ügyfél által megadott e-mail-címen felveszi a kapcsolatot. Az így indított egyeztetés és az annak nyomán esetlegesen megkötött további szolgáltatási szerződés nem része az Előfizetéses Szolgáltatásnak.

8. Folyamatos hozzáférés és Értesítések

8.1.Az Eredmény az Elemzés időpontjában rendelkezésre álló Forrásadatok, Önnyilatkozat és Strukturált Felhívások alapján készül. A Cselekvési Kártyán feltüntetett Elemzés-időpont irányadó arra, hogy az Eredmény mely állapotot tükrözi.

8.2.Az Előfizetési Időszak alatt a Szolgáltató rendszere automatizáltan, rendszeres — jellemzően napi — időközönként ellenőrzi (a) új Strukturált Felhívás megjelenését a Szolgáltató adatbázisában, (b) a Strukturált Felhívások szabályrendszerének a Szolgáltató által feldolgozott változását, és (c) a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatainak a Szolgáltató saját adatbázisában bekövetkezett változását. A Forrásadatok külső adatforrásból történő frissítése nem napi: arra a 2. sz. melléklet 4. pontja szerinti gyakorisággal, illetve az Ügyfél kérésére kerül sor; ezért a külső nyilvántartásban bekövetkezett változást a rendszer csak a következő frissítést követően veszi figyelembe. Ha az ellenőrzés a Vizsgált Vállalkozás Eredményét érintő változást azonosít, a Szolgáltató az Eredményt frissíti, és erről az Ügyfél e-mail-címére Értesítést küld.

8.3.Az Értesítés tájékoztató jellegű. A Szolgáltató a rendszeres automatizált ellenőrzésre törekszik, de nem vállalja, hogy (a) minden új Pályázati Felhívást, felhívás-módosítást vagy cégadat-változást felismer; (b) a változást annak közzétételétől számított meghatározott időn belül feldolgozza; (c) az Értesítés minden esetben kézbesítésre kerül. Az Értesítés különösen nem minősül határidő-emlékeztetőnek: a beadási határidők figyelése és betartása az Ügyfél feladata.

8.4.Az Ügyfél az Előfizetési Időszak alatt az Önnyilatkozat módosításával az Elemzést bármikor újra futtathatja; az újrafuttatás új Elemzés-időponttal új Eredményt ad, a korábbi Eredményt felülírja. A Szolgáltató a rendeltetésszerű használatot meghaladó gyakoriságú újrafuttatást a 2. sz. melléklet szerint korlátozhatja.

8.5.Az Ügyfél köteles a pályázati döntés meghozatala és a pályázat benyújtása előtt a hivatalos, aktuális Pályázati Felhívást és annak mellékleteit közvetlenül, a kiíró által közzétett forrásból ellenőrizni. Az Eredmény a hivatalos felhívás ellenőrzését nem helyettesíti.

8.6.Az Ügyfél az Értesítések küldését bármikor szüneteltetheti az Értesítés levélben elhelyezett hivatkozással vagy a Fiókjában, és azt a Fiókjában bármikor újraindíthatja. A szüneteltetés a Szerződés egyéb tartalmát — így az Eredményhez való hozzáférést és a díjfizetési kötelezettséget — nem érinti. A szüneteltetés nem terjed ki a Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó tranzakciós üzenetekre (visszaigazolás, számla, jelszó- és fiókkezelés, az érdeklődés visszaigazolása).

9. Az Eredmény Státuszok jelentése

9.1.A Cselekvési Kártyán megjelenő Eredmény Státuszok jelentése a következő:

• Megfelel: a Szolgáltató által az adott Strukturált Felhívásból feldolgozott és a Vizsgált Vállalkozásra vonatkozóan rendelkezésre álló adatok alapján vizsgált Kizáró Feltételek egyike sem teljesült, azaz a rendszer a vizsgált körben kizáró okot nem azonosított. A „Megfelel” státusz nem jelenti azt, hogy a Vizsgált Vállalkozás a felhívásra jogosult, hogy pályázata befogadásra kerül, vagy hogy támogatásban részesül.
• Nem felel meg: legalább egy vizsgált Kizáró Feltétel a rendelkezésre álló adatok alapján teljesült. A státusz az adatok hibája vagy elavultsága esetén téves lehet; az Ügyfél az Önnyilatkozat helyesbítésével vagy a Forrásadat helyesbítésének kérésével (10.6.) az Elemzést újra futtathatja.
• Teendővel megfelelhet: legalább egy vizsgált feltétel jelenleg nem teljesül, de a felhívás szabályrendszere szerint a feltétel az Ügyfél intézkedésével (Teendő) elvileg teljesíthető. A Teendő nem tanács és nem ajánlás: a Szolgáltató nem vizsgálja, hogy a Teendő az Ügyfél helyzetében jogszerűen, gazdaságosan vagy a beadási határidőn belül végrehajtható-e.
• Adathiány: a rendszer nem rendelkezik elegendő Forrásadattal vagy Önnyilatkozattal legalább egy vizsgált feltétel értékeléséhez. Az Adathiány nem jelent sem megfelelést, sem meg nem felelést.

9.2.Valamennyi Eredmény Státusz kizárólag a Szolgáltató által az adott felhívásból Kizáró Feltételként feldolgozott, a Cselekvési Kártyán tételesen felsorolt feltételekre vonatkozik. Az Eredmény Státusz

• nem jelenti a Pályázati Felhívás valamennyi jogosultsági, kizáró, tartalmi, formai és pontozási feltételének vizsgálatát.

9.3.Az Eredmény, az Eredménystátusz, a Teendő és a Cselekvési Kártya bármely eleme nem minősül hatósági vagy pályázatkezelői állásfoglalásnak, jogosultsági döntésnek, és nem keletkeztet igényt a pályázat befogadására, a támogatás megítélésére vagy kifizetésére. A jogosultságról és a támogatásról kizárólag a kiíró, illetve a közreműködő vagy irányító hatóság dönt a hivatalos eljárásban.

9.4.A Szolgáltató kifejezetten javasolja, hogy az Ügyfél minden, az Eredmény alapján tervezett üzleti, jogi vagy szervezeti változtatás, valamint a pályázat benyújtása előtt pályázati, jogi vagy adószakértővel konzultáljon.

10. Forrásadatok és adatfrissesség

10.1.A Szolgáltató az Előszűréshez nyilvános és hivatalos adatforrásokat (különösen a cégnyilvántartás nyilvános adatait, a pályázati felhívások hivatalos közzétételi felületeit), valamint jogszerűen, szerződés alapján igénybe vett kereskedelmi cégadat-szolgáltatásokat használ. Az adatforrás-kategóriákat az 1. sz. melléklet sorolja fel; a Szolgáltató az adatforrásokat az Ügyfél értesítése nélkül változtathatja, ha ez a Szolgáltatás tartalmát nem csökkenti.

10.2.Az egyes adatforrások eltérő időpontban és gyakorisággal frissülnek, és elérhetőségük nem áll a Szolgáltató ellenőrzése alatt. A Forrásadatok hiányosak, késedelmesek, hibásak vagy egymásnak ellentmondóak lehetnek; a beszámoló adatok jellemzően a legutóbb közzétett lezárt üzleti évre vonatkoznak. A Szolgáltató a források között prioritási és ütközésfeloldási szabályokat alkalmaz, de a Forrásadatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért nem szavatol.

10.3.A Szolgáltató a Pályázati Felhívások szabályrendszerét a kiíró által közzétett hivatalos dokumentációból dolgozza fel, és a feldolgozott dokumentum-változatot azonosíthatóan tárolja. A felhívás hivatalos szövege és a Szolgáltató által feldolgozott szabály közötti eltérés esetén minden esetben a hivatalos szöveg irányadó. A Szolgáltató a Pályázati Felhívások szabályrendszerét minden esetben a felhívás eredeti nyelvű hivatalos szövegéből dolgozza fel. Ha a Szolgáltatás a felhívás szövegét vagy annak részletét fordításban jeleníti meg, a fordítás tájékoztató jellegű; eltérés esetén az eredeti nyelvű hivatalos szöveg az irányadó.

10.4.A Cselekvési Kártyán a Szolgáltató feltünteti az Elemzés időpontját, valamint — ahol az adatforrás ezt lehetővé teszi — a Forrásadat vonatkozási időpontját (például a beszámoló üzleti évét).

10.5.A Szolgáltató az automatizált cégprofil és a pályázati Előszűrés külső Forrásadataként kizárólag nyilvánosan hozzáférhető vagy szerződés alapján jogszerűen igénybe vett céges adatot használ; ezen felül az Ügyfél Önnyilatkozatát, kapcsolattartási és számlázási adatait, valamint a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai azonosítókat kezeli. A Szolgáltató a vezető tisztségviselők és tulajdonosok személyes azonosító adatait (különösen: születési idő, lakcím, anyja neve, személyes adóazonosító) nem gyűjti és nem tárolja. A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10.6.Ha az Ügyfél az Eredményben a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatai és a valós helyzet közötti eltérést észlel, azt az info@eptadvisory.com címen jelezheti. A Szolgáltató a jelzést 5 Munkanapon belül megvizsgálja; ha az eltérés a Szolgáltató adatbázisában javítható, azt javítja és az Elemzést díjmentesen újrafuttatja. A Szolgáltató a hivatalos nyilvántartásokban vagy a kereskedelmi adatforrásban szereplő adatot nem módosítja; ilyen eltérés esetén az Ügyfélnek a nyilvántartást vezető szervnél kell a helyesbítést kezdeményeznie.

10.7 Az eredeti forrásszöveg elsőbbsége. A Szolgáltató az elemzést minden esetben az eredeti forrásdokumentum (felhívás, felhívás-melléklet, hivatalos közlemény) szövegén végzi. A felületen megjelenő kivonat, összefoglaló vagy magyar nyelvű fordítás tájékoztató jellegű; a Szolgáltató az eredeti szöveget vagy annak elérhetőségét minden esetben biztosítja. Bármely eltérés esetén az eredeti forrásszöveg az irányadó.

• Az idegen nyelvű források (különösen az Európai Bizottság uniós pályázati felhívásai) esetében a felületen megjelenő magyar szöveg gépi fordítás, amelynek pontosságáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget; az eredeti nyelvű szöveg minden esetben az irányadó.

11. Az Önnyilatkozat és az Ügyfél adatszolgáltatása

11.1.Az Eredmény az Önnyilatkozat tartalmára épül. Az Ügyfél köteles az Önnyilatkozatban valós, pontos, teljes és aktuális adatokat megadni, és az Önnyilatkozatot a Vizsgált Vállalkozás tényleges helyzetének megfelelően kitölteni.

11.2.A Szolgáltató az Önnyilatkozat tartalmát nem ellenőrzi és nem vizsgálja felül; az Önnyilatkozatban megadott adatokat valósnak fogadja el. A hibás, hiányos, elavult vagy félrevezető Önnyilatkozat alapján keletkező téves Eredményért a Szolgáltató nem felel.

11.3.Az Önnyilatkozat egyes kérdései (különösen: nehéz helyzetben lévő vállalkozás, kapcsolt és partner vállalkozás, átlátható szervezet, köztartozás, a projekt megkezdettsége) összetett jogi fogalmakra vonatkoznak. A Szolgáltató a kérdésekhez magyarázatot és „nem tudom” válasz lehetőséget biztosít; a „nem tudom” válasz az érintett feltételnél Adathiány státuszt eredményez. Az Ügyfél felel azért, hogy e fogalmakat a Vizsgált Vállalkozásra helyesen alkalmazza, és kétség esetén szakértőt von be.

11.4.Az Önnyilatkozat nem helyettesíti a pályázati eljárásban a kiíró felé teendő hivatalos nyilatkozatokat, és a Szolgáltató azt harmadik személy — különösen a kiíró vagy hatóság — felé nem továbbítja.

11.5.Ha a Vizsgált Vállalkozás Önnyilatkozatban szereplő adata az Előfizetési Időszak alatt megváltozik, az Ügyfél köteles az Önnyilatkozatot módosítani és az Elemzést újrafuttatni; a Szolgáltató az Önnyilatkozat változását nem észleli.

11.6.Az Ügyfél köteles a számlázási és kapcsolattartási adatait naprakészen tartani, és azok változását az info@eptadvisory.com címen haladéktalanul bejelenteni. A bejelentés elmulasztásából eredő következmények (különösen: kézbesítetlen Értesítés, hibás számla) az Ügyfelet terhelik.

12. Díjak, fizetés és számlázás

12.1.Az Előfizetéses Szolgáltatás díja az 1. sz. melléklet szerinti Díjszabásban szerepel. Az ÁSZF hatálybalépésekor: havi előfizetés 10 000 Ft + ÁFA (bruttó 12 700 Ft); éves előfizetés 60 000 Ft + ÁFA (bruttó 76 200 Ft). A díjak nettó összegek, amelyekre a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (jelenleg 27%) kerül felszámításra. A fizetés pénzneme magyar forint (HUF).

12.2.A díj minden Előfizetési Időszakra előre, egy összegben esedékes: a havi díj a havi Előfizetési Időszak, az éves díj az éves Előfizetési Időszak első napján. Az első Előfizetési Időszak díja a megrendeléskor, a fizetési felületen fizetendő; a megújuló időszakok díját a Szolgáltató a 13. fejezet szerint automatikusan terheli.

12.3.A fizetés online bankkártyás fizetéssel, a Stripe Payments Europe, Ltd. fizetési rendszerén keresztül történik. Az Ügyfél kártya adatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; azokat kizárólag a Stripe kezeli, saját feltételei szerint. A Szolgáltató más fizetési módot (átutalás, készpénz) az ÁSZF hatálybalépésekor nem biztosít; egyedi megállapodás alapján átutalásos fizetés az éves előfizetésre lehetséges.

12.4.A Szolgáltató a díjról a sikeres fizetést követően, a Billingo Technologies Zrt. rendszerén keresztül, a NAV Online Számla rendszerbe bejelentett elektronikus számlát állít ki, és azt az Ügyfél által megadott számlázási e-mail-címre küldi. Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával az elektronikus számla befogadásához hozzájárul. A számla az Ügyfél által a megrendeléskor megadott számlázási adatokkal készül; az Ügyfél kérésére a Szolgáltató a számlát a helyes adatokkal díjmentesen helyesbíti.

12.5.Sikertelen terhelés esetén a Stripe rendszere a terhelést a következő napokban ismételten megkísérli, és erről az Ügyfelet e-mailben értesíti. Ha a terhelés véglegesen meghiúsul, a Szerződés a 23.4. pont szerint megszűnik. A sikeres pótlólagos fizetéssel a hozzáférés fennmarad.

12.6.A Szolgáltató a Díjszabást a 24. fejezet szerint módosíthatja. A díjmódosítás a folyamatban lévő Előfizetési Időszakot nem érinti; a módosított díj legkorábban a módosítás közlését követő 30 nap elteltével kezdődő Előfizetési Időszakra alkalmazható. Ha az Ügyfél a díjemelést nem fogadja el, a Szerződést az Előfizetési Időszak végére felmondhatja.

12.7.A megfizetett díj — a 4.4., 5.2., 5.6., 13.3., 14.4., 14.6., 23.2., 23.3., 23.5., 24.4. és 28.3. pontban meghatározott esetek kivételével — nem téríthető vissza, ideértve azt az esetet is, ha az Ügyfél az Előfizetéses Szolgáltatást az Előfizetési Időszak alatt nem vagy csak részben veszi igénybe, vagy a Szerződést az Előfizetési Időszak lejárta előtt felmondja. Időarányos visszatérítés nem jár.

12.8.A Szolgáltató kedvezményt, kuponkódot vagy próbaidőszakot egyedi feltételek szerint biztosíthat; ezek feltételeit a kedvezmény közlésekor rögzíti. A kedvezmény az abban megjelölt Előfizetési Időszakra vonatkozik; eltérő közlés hiányában a megújuló időszakra a Díjszabás szerinti díj alkalmazandó.

13. Előfizetési Időszak, automatikus megújulás, lemondás

13.1.A Szerződés határozatlan időre jön létre, és havi vagy éves Előfizetési Időszakokból áll. Az első Előfizetési Időszak a Szerződés létrejöttének napján (5.2.) kezdődik, és a havi csomagnál a következő hónap azonos napját megelőző napon, az éves csomagnál a következő év azonos napját megelőző napon ér véget. Ha a következő hónapban nincs azonos nap, az Előfizetési Időszak a hónap utolsó napján ér véget.

13.2.Az Előfizetési Időszak lejártával a Szerződés automatikusan újabb, azonos hosszúságú Előfizetési Időszakkal meghosszabbodik, kivéve, ha az Ügyfél az Előfizetési Időszak vége előtt a 13.4. pont szerint lemondja, vagy a Szerződés más okból megszűnik. A megújuló időszak díját a Szolgáltató a megújulás napján az Ügyfél által megadott bankkártyára terheli.

13.3.A megújulás közeledtéről a Stripe rendszere e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet. A Szolgáltató saját megújulási emlékeztetőt az ÁSZF jelen verziójában nem vállal; a megújulás időpontja az Előfizetési Időszak 13.1. pont szerinti számításából, valamint a visszaigazoló e-mailből és a Stripe ügyfélportálján megtekinthető.

13.4.Az Ügyfél az automatikus megújulást bármikor, indoklás nélkül lemondhatja (a) az info@eptadvisory.com címre küldött e-mailben, a számlázási adatok és a Vizsgált Vállalkozás adószámának megjelölésével, vagy (b) a Stripe ügyfélportálján, amelynek elérhetőségét a visszaigazoló e-mail és az emlékeztető tartalmazza. A lemondás a folyó Előfizetési Időszak utolsó napjával hatályos; az Ügyfél a folyó Előfizetési Időszak végéig az Előfizetéses Szolgáltatást teljes körűen használhatja. A lemondást a Szolgáltató 3 Munkanapon belül e-mailben visszaigazolja; a lemondás időpontja a beérkezés időpontja.

13.5.A lemondás nem lehet nehezebb, mint az előfizetés: a Szolgáltató a lemondáshoz indokolást, telefonhívást, postai levelet vagy további díjat nem kér.

13.6.Csomagváltás (haviról évesre) a folyó Előfizetési Időszak végén, az új csomag díjának megfizetésével lehetséges; az évesről havira váltás az éves időszak végén, a 13.4. szerinti lemondást követő új megrendeléssel.

14. Teljesítés, feldolgozási idő, hibás teljesítés

14.1.A Szolgáltató az Előszűrést a Szerződés létrejöttét (a sikeres fizetést) követően haladéktalanul megkezdi. Ha a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatai már a Szolgáltató rendelkezésére állnak, az Eredmény jellemzően perceken belül elérhető. Ha a Forrásadatokat külső adatforrásból kell lekérni vagy a lekérés sorba állításra kerül, az Eredmény késleltetve készül el.

14.2.A Szolgáltató vállalja, hogy az első Eredményt legkésőbb a Szerződés létrejöttét követő 1 Munkanap végéig az Ügyfél rendelkezésére bocsátja (vállalt feldolgozási idő). A vállalt feldolgozási időn belüli késleltetés és sorba állítás nem minősül hibás teljesítésnek.

14.3.A Szolgáltatás teljesítettnek minősül, amikor a Szolgáltató az Eredményt a 7.1. pont szerint elérhetővé tette és az elkészültéről szóló e-mailt elküldte. Az Előfizetéses Szolgáltatás folyamatos jellegű: a Szolgáltató az Előfizetési Időszak alatt a 7.1. és 8. fejezet szerinti szolgáltatásokat nyújtja.

14.4.Ha a Szolgáltató a vállalt feldolgozási időn belül az Eredményt a Szolgáltatónak felróható okból nem bocsátja rendelkezésre, vagy az Előszűrés a Szolgáltató rendszerének hibája miatt sikertelen, az Ügyfél választása szerint (a) az Elemzés díjmentes újrafuttatását és a késedelemmel arányos időszakkal az Előfizetési Időszak meghosszabbítását, vagy (b) a Szerződéstől való elállást és a megfizetett díj teljes visszatérítését kérheti. A visszatérítést a Szolgáltató az igény beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon teljesíti.

14.5.Nem minősül hibás teljesítésnek, ha (a) az Előszűrés eredményeként egyetlen Strukturált Felhívásnál sem „Megfelel” vagy „Teendővel megfelelhet” az Eredmény Státusz; (b) az Eredmény Adathiány státuszt tartalmaz, mert az Önnyilatkozat vagy a Forrásadat hiányos; (c) az Ügyfél a Szolgáltatást nem használja; (d) egy Strukturált Felhívás az Előfizetési Időszak alatt lezárul vagy felfüggesztésre kerül; (e) az Eredmény és a kiíró későbbi döntése eltér egymástól.

14.6.Ha a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatai a külső adatforrásból a Szolgáltatónak fel nem róható okból nem kérhetők le (például az adószám érvénytelen, a vállalkozás megszűnt, vagy az adatforrás tartósan nem elérhető), a Szolgáltató az Ügyfelet erről a vállalt feldolgozási időn belül értesíti, és a megfizetett díjat visszatéríti; ebben az esetben a Szerződés megszűnik.

15. Hozzáférés az Eredményhez; jövőbeli Fiók

15.1.Az Ügyfél az Eredményhez kétféleképpen fér hozzá: (a) a Szolgáltató által e-mailben küldött, egyedi, nem kitalálható azonosítót tartalmazó hivatkozáson keresztül, és (b) a Fiókjába belépve. A hivatkozás birtokosa az Eredményt megtekintheti, ezért az Ügyfél köteles a hivatkozást bizalmasan kezelni, és azt kizárólag a 16.2. pont szerinti személyekkel megosztani. A hivatkozás jogosulatlan személy tudomására jutását az Ügyfél köteles haladéktalanul jelezni; a Szolgáltató ilyenkor a hivatkozást érvényteleníti és újat bocsát ki.

15.2.Az Eredmény és a Cselekvési Kártyák az Előfizetési Időszak alatt — az esetleges megújult időszakokat is beleértve — érhetők el. A Szerződés megszűnését követően a Szolgáltató a hozzáférést megszünteti; az Ügyfél az Eredményt a megszűnés előtt a felület nyomtatási vagy mentési funkciójával saját célra elmentheti. A Szolgáltató a megszűnést követően az Eredmény rendelkezésre bocsátására nem köteles.

15.3.A Fiók az első előfizetés megkötésekor, az Ügyfél által a megrendeléskor megadott e-mail-címre automatikusan létrejön; a Szolgáltató jelszó beállítására szolgáló, egyszer felhasználható hivatkozást küld. Egy Fiókhoz több előfizetés és több Vizsgált Vállalkozás tartozhat, ha azokat az Ügyfél ugyanazzal az e-mail-címmel rendelte meg. A jelszó és a Fiókhoz való hozzáférés bizalmas kezelése az Ügyfél felelőssége; a jelszó elvesztése esetén az Ügyfél a felületen új jelszót igényelhet. A Fiók a Szerződés megszűnését követően is megmarad, de a megszűnt előfizetéshez tartozó Eredmény a 15.2. pont szerint már nem érhető el. A Fiók többfelhasználós jogosultságkezelést nem tartalmaz.

16. Megengedett és tiltott felhasználás

16.1.Az Ügyfél az Eredményt saját üzleti tevékenysége körében, a Vizsgált Vállalkozás pályázati döntéseinek előkészítésére használhatja, ideértve az Eredmény kinyomtatását, saját rendszereiben való tárolását és archiválását.

16.2.Az Ügyfél az Eredményt a Vizsgált Vállalkozás könyvelőjével, adótanácsadójával, pályázatírójával, jogi képviselőjével, finanszírozó bankjával vagy más, a Vizsgált Vállalkozás pályázati vagy finanszírozási ügyében eljáró tanácsadójával megoszthatja, feltéve, hogy a megosztás a Vizsgált Vállalkozás érdekében történik, és a címzett az Eredményt az ÁSZF korlátain belül használja.

16.3.Tilos különösen:

• a Szolgáltatás automatizált, gépi, tömeges vagy szkript alapú használata, robot, scraper vagy más program útján történő lekérdezése, illetve programozói felületként (API) történő használata a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül;
• a lekérdezési korlátok, kvóták, sorba állítás vagy más technikai korlátozás megkerülése vagy megkerülésének kísérlete;
• a Szolgáltató adatbázisának, szabályrendszerének, felhívás-feldolgozásának vagy annak lényeges részének kimásolása, kinyerése, újrahasznosítása vagy visszafejtése;
• az Eredmény vagy annak részei üzletszerű továbbértékesítése, harmadik személyek részére díj ellenében vagy tömegesen történő továbbadása, illetve a Szolgáltatással versengő termék vagy szolgáltatás létrehozására való felhasználása;
• a hozzáférés (hivatkozás) harmadik személy részére üzletszerű átengedése;
• az Eredmény felhasználása gépi tanulási modell tanítására, tömeges adatkinyerésre vagy marketing-adatbázis építésére;
• más vállalkozás nevében jogosulatlan Önnyilatkozat tétele vagy megrendelés leadása;
• a Szolgáltatás biztonsági vizsgálata, sérülékenységének keresése vagy terheléses tesztelése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül; rosszindulatú kód bevitele; a Szolgáltatás működését veszélyeztető terhelés okozása;
• az Eredmény olyan módon történő nyilvános közzététele vagy idézése, amely a Szolgáltatót a Vizsgált Vállalkozás pályázati jogosultságának igazolójaként tünteti fel, vagy az Eredményt hatósági állásfoglalás látszatával ruházza fel.

16.4.A Szolgáltató a 16.3. pont megsértése esetén a 22. fejezet szerint jár el, és a jogsértéssel okozott kárának megtérítését követelheti.

17. Szellemi tulajdon és felhasználási jog

17.1.A Szolgáltatás egésze — különösen a szoftver, a forráskód, a felhasználói felület, az adatbázis-szerkezet, a Szolgáltató által a Pályázati Felhívásokból létrehozott szabályrendszer és strukturált adat, a mesterséges intelligencia közreműködésével készített összefoglalók, a Cselekvési Kártya szerkezete és megfogalmazása, a „Pályázati Intelligencia Platform”, a „Cégkutató” és az „EPT Advisory” megjelölés, a logók és az arculati elemek — a Szolgáltató tulajdonában áll, jogi oltalom alatt áll, vagy a Szolgáltató azok használatára megfelelő jogosultsággal rendelkezik. A Szolgáltató adatbázisa — amennyiben annak létrehozása, ellenőrzése vagy megjelenítése jelentős ráfordítást igényelt — a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény XI/A. fejezete szerinti adatbázis-előállítói (sui generis) védelem alatt is állhat. Az Ügyfél e jogokat és a harmadik személyek (különösen a kereskedelmi adatforrások) jogait tiszteletben tartja.

17.2.Nem a Szolgáltató szellemi tulajdona: a nyilvános Forrásadat, a Pályázati Felhívások hivatalos szövege, valamint a kereskedelmi adatforrásból származó adat, amelyre az adatforrás szolgáltatójának jogai állnak fenn. Az Ügyfél e forrásokat a rájuk vonatkozó szabályok szerint közvetlenül is felhasználhatja.

17.3.A Szolgáltató a díj megfizetése ellenében az Ügyfélnek nem kizárólagos, át nem ruházható, tovább nem engedélyezhető, az Előfizetési Időszakra szóló felhasználási jogot ad az Eredmény 16.1–16.2. pont szerinti felhasználására. Az Eredmény Ügyfél által lementett példányát az Ügyfél a Szerződés megszűnése után is saját belső célra megőrizheti és felhasználhatja.

17.4.Az Ügyfél az Eredményt nem módosíthatja úgy, hogy azt a Szolgáltató Eredményeként tüntesse fel. Az Eredmény nyilvános közzététele, idézése vagy kereskedelmi termék részeként történő továbbadása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásához kötött, a 16.2. pont szerinti szakmai megosztás kivételével.

17.5.Az Ügyfél által az Önnyilatkozatban megadott adatok az Ügyfél adatai maradnak. Az Ügyfél a Szolgáltatónak nem kizárólagos, díjmentes jogot ad az Önnyilatkozat adatainak a Szerződés teljesítése, a Szolgáltatás működtetése és — személyes adatot nem tartalmazó, aggregált vagy anonimizált formában — a Szolgáltatás fejlesztése céljából történő felhasználására.

18. Mesterséges intelligencia alkalmazása

18.1.A Szolgáltató a Pályázati Felhívások feldolgozásához, a szabályrendszer kinyeréséhez, az összefoglalók és a Teendők megfogalmazásához mesterséges intelligencián (nagy nyelvi modellen) alapuló eszközöket használ. Az így készült tartalmat a Szolgáltató strukturált szabályokkal és a hivatalos forrás dokumentumra való visszavezetéssel ellenőrzi, de a kimenet nem minősül emberi szakértő által egyedileg ellenőrzött állásfoglalásnak.

18.2.Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a mesterséges intelligencia tévedhet: információt kihagyhat, félreérthet vagy pontatlanul foglalhat össze. A Pályázati Felhívás hivatalos szövege és a hivatalos dokumentáció minden esetben elsőbbséget élvez a Szolgáltatás által előállított bármely összefoglalóval, szabállyal vagy Teendővel szemben.

18.3.A Szolgáltató a mesterséges intelligenciát nyújtó közreműködővel olyan szerződés alapján működik együtt, amely az átadott adatok modelltanítási célú felhasználását kizárja, és az Európai Unió adatvédelmi követelményeinek megfelelő adattovábbítási garanciákat tartalmaz. A részleteket az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

18.4.Az Eredmény nem önálló hatósági, szakértői vagy tanácsadói döntés; jelentős üzleti döntés előtt emberi szakértői ellenőrzés szükséges (9.4.).

18.5 A Szolgáltató mesterséges intelligenciát használ a felhívások feldolgozásához, a cég profilhoz való tematikus illesztéshez és az idegen nyelvű szövegek gépi fordításához. A feldolgozás minden esetben az eredeti nyelvű szövegen történik.

19. Rendelkezésre állás és karbantartás

19.1.A Szolgáltató a Szolgáltatást a rendelkezésére álló műszaki és gazdasági lehetőségek szerint, az elvárható gondossággal üzemelteti, de meghatározott rendelkezésre állási szintet (SLA) nem vállal, és nem garantálja, hogy a Szolgáltatás megszakítás- és hibamentesen elérhető.

19.2.A Szolgáltató tervezett karbantartást végezhet, amelyről — ha az a Szolgáltatás elérhetőségét várhatóan 2 óránál hosszabb ideig érinti — legalább 24 órával korábban a Szolgáltatás felületén vagy e-mailben tájékoztat, és amelyet lehetőség szerint munkaidőn kívülre (20:00–07:00 közé) vagy hétvégére időzít. Sürgős biztonsági vagy üzemeltetési okból a Szolgáltató a Szolgáltatást előzetes értesítés nélkül is korlátozhatja vagy felfüggesztheti, és az okról utólag tájékoztat.

19.3.A Szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatja a külső adatforrások, a tárhelyszolgáltató, a fizetési, számlázási és e-mail-szolgáltató, a mesterséges intelligenciát nyújtó közreműködő, valamint az internet- és távközlési hálózatok működése. A Szolgáltató a teljesítéshez igénybe vett közreműködők magatartásáért a Ptk. 6:148. §-a szerint felel; a közreműködő kiesése kizárólag akkor mentesíti, ha az a 28. fejezet szerinti feltételeknek megfelel.

19.4.A külső adatforrásból történő lekérések és az Elemzések kapacitáskorlát esetén sorba állításra kerülhetnek; a sorba állítás a 14.2. szerinti vállalt feldolgozási időn belül nem minősül hibás teljesítésnek.

19.5.A Szolgáltató ügyfélszolgálatot a 2.1. pontban meghatározott időben, e-mailben biztosít; 24 órás ügyeletet és garantált válaszidőt nem vállal. A megkeresésekre a Szolgáltató a beérkezéstől számított 3 Munkanapon belül törekszik érdemben válaszolni.

19.6.A Szolgáltatás használatához az Ügyfélnek internetkapcsolattal, korszerű, támogatott böngészővel és működő e-mail-címmel kell rendelkeznie; ezek biztosítása és biztonsága az Ügyfél feladata.

20. A Szolgáltató felelőssége és annak korlátozása

20.1.A Szolgáltató a Szerződést az elvárható gondossággal, az ÁSZF-ben meghatározott tartalommal teljesíti. A Szolgáltató kötelezettsége a Forrásadatok és az Önnyilatkozat Strukturált Felhívásokkal való összevetésére és az Eredmény rendelkezésre bocsátására irányuló gondossági kötelem; a Szolgáltató meghatározott eredmény — különösen pályázati jogosultság vagy siker — elérését nem vállalja.

20.2.A Szolgáltató nem szavatol és nem felel különösen az alábbiakért:

• a Vizsgált Vállalkozás pályázati jogosultságáért, a pályázat befogadásáért, a támogatás megítéléséért, összegéért vagy kifizetéséért, a pályázat sikeréért, hitel vagy más finanszírozás jóváhagyásáért;
• azért, hogy valamennyi releváns Pályázati Felhívás Strukturált Felhívásként szerepel az adatbázisban, vagy hogy egy Strukturált Felhívás valamennyi feltétele feldolgozásra került;
• a Forrásadatok és a Pályázati Felhívások hivatalos szövegének helyességéért, teljességéért, naprakészségéért, továbbá a kiíró által a felhívásban tett későbbi módosításokért;
• az Önnyilatkozat helyességéért és az arra épülő Eredményért;
• az Értesítés minden változásra kiterjedő teljességéért, időszerűségéért vagy kézbesítéséért, továbbá a beadási határidők Ügyfél általi betartásáért;
• az Ügyfél által az Eredmény alapján hozott üzleti, jogi, szervezeti vagy pénzügyi döntésekért és azok következményeiért, ideértve a Teendők végrehajtásának költségeit;
• a kiíró, közreműködő vagy irányító hatóság döntéséért és az Eredménytől való eltéréséért;
• a 28. fejezet szerinti, ellenőrzési körén kívül eső eseményekért.

20.3.A 20.2. pont szerinti kizárás nem terjed ki arra az esetre, ha a hivatalos forrás vagy az Önnyilatkozat helyes volt, de a Szolgáltató azt saját feldolgozási, programozási, szabályrendszeri vagy adatkapcsolati hibája folytán tévesen dolgozta fel vagy jelenítette meg. Az ilyen hibából eredő kárért a Szolgáltató a 20.4. pont szerinti korlátozással felel, és a hibát a 26.3. pont szerint díjmentesen kijavítja.

20.4.A Szolgáltató a Szerződés megszegésével okozott kárért való felelősségét — a 20.6. pontban meghatározott kivételekkel — a következők szerint korlátozza: (a) a Szolgáltató kizárólag az Ügyfél vagyonában bekövetkezett közvetlen kárt téríti meg; nem felel az elmaradt haszonért, az elmaradt támogatásért vagy finanszírozásért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, a jó hírnév sérelméért, az adatvesztésért, a harmadik személyekkel szemben fennálló kötelezettségekért és bármely közvetett vagy következményi kárért; (b) a Szolgáltató teljes, egy Szerződésből eredő kártérítési felelősségének felső határa — az igények számától függetlenül — az Ügyfél által a kárigény bejelentését megelőző 12 hónapban a Szerződés alapján a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett nettó díj összege.

20.5.Az Ügyfél kijelenti, hogy a 20.4. pont szerinti korlátozást a Ptk. 6:152. §-ára figyelemmel, a díj mértékére — amely a korlátozásra tekintettel került megállapításra — és a Szolgáltatás jellegére (automatizált előszűrés, nem tanácsadás) tekintettel elfogadja, és arról a Szolgáltató a 3. sz. melléklet szerint külön tájékoztatta.

20.6.A felelősség korlátozása vagy kizárása nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, sem azokra az esetekre, amelyekben a felelősség korlátozását vagy kizárását jogszabály tiltja.

20.7.Az Ingyenes Szolgáltatás tekintetében — mivel az ellenszolgáltatás nélkül vehető igénybe — a Szolgáltató felelőssége a 20.6. pont szerinti esetekre korlátozódik.

20.8.Az Ügyfél a kárigényét a kár bekövetkezéséről való tudomásszerzéstől számított 30 napon belül, írásban, a kár és az okozati összefüggés megjelölésével köteles a Szolgáltatónak bejelenteni; a késedelmes közlésből eredő többletkárért az Ügyfél felel.

20.9 A Szolgáltató nem felel a forrásdokumentumok kivonatolásából, összefoglalásából vagy gépi fordításából eredő eltérésekért; e körben a 10.7 pont szerint az eredeti forrásszöveg az irányadó.

21. Az Ügyfél felelőssége

21.1.Az Ügyfél felel különösen: (a) az általa megadott adatok és az Önnyilatkozat helyességéért; (b) a képviseleti jogosultságáért és a Vizsgált Vállalkozás vizsgálatára való jogosultságáért; (c) az Eredmény alapján hozott saját döntéseiért; (d) a hivatalos Pályázati Felhívás ellenőrzéséért és a beadási határidők betartásáért; (e) szükség szerint szakértő bevonásáért; (f) saját informatikai eszközeinek, e-mail-fiókjának és a hozzáférési hivatkozásnak a biztonságáért; (g) számlázási és kapcsolattartási adatainak naprakészen tartásáért; (h) az Eredmény ÁSZF szerinti, jogszerű felhasználásáért.

21.2.Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót mentesíteni és kártalanítani minden olyan harmadik személy által támasztott igény, bírság és költség tekintetében, amely az Ügyfél 4.2., 11., 16. vagy 17. fejezetbe ütköző magatartásából — különösen jogosulatlan Önnyilatkozat tételéből vagy az Eredmény jogsértő felhasználásából — ered.

22. Felfüggesztés és a hozzáférés korlátozása

22.1.A Szolgáltató jogosult az Előfizetéses vagy az Ingyenes Szolgáltatáshoz való hozzáférést részben vagy egészben felfüggeszteni, ha (a) az Ügyfél díjhátralékban van (12.5.); (b) az Ügyfél vagy a Felhasználó a 16. fejezetbe ütköző magatartást tanúsít; (c) a Szolgáltatás biztonságát, integritását vagy más ügyfelek használatát veszélyeztető tevékenységet, jogosulatlan hozzáférést vagy a rendeltetésszerű használatot meghaladó terhelést észlel; (d) az Ügyfél által megadott regisztrációs, számlázási vagy képviseleti adat valótlannak bizonyul; (e) harmadik személy a Szolgáltatónál hitelt érdemlően jogsértést kifogásol; (f) jogszabály, bírósági vagy hatósági határozat kötelezi.

22.2.A Szolgáltató a felfüggesztés előtt — a (c) és (f) pont szerinti, halasztást nem tűrő esetek kivételével — az Ügyfelet e-mailben felszólítja a jogsértő állapot legalább 3 Munkanapon belüli megszüntetésére. A felfüggesztésről és annak okáról a Szolgáltató az Ügyfelet a felfüggesztéssel egyidejűleg vagy utólag haladéktalanul tájékoztatja.

22.3.A felfüggesztés időtartama alatt a díjfizetési kötelezettség fennmarad, és az Előfizetési Időszak nem hosszabbodik meg, ha a felfüggesztés oka az Ügyfélnek felróható. A Szolgáltató a hozzáférést a felfüggesztés okának megszűnését és annak igazolását követő 2 Munkanapon belül helyreállítja.

22.4.Ha a felfüggesztés oka a felszólítástól számított 15 napon belül nem szűnik meg, a Szolgáltató a Szerződést a 23.3. pont szerint azonnali hatállyal felmondhatja.

23. A Szerződés megszűnése

23.1.A Szerződés megszűnik: (a) az Ügyfél 13.4. szerinti lemondásával, a folyó Előfizetési Időszak végén; (b) a Szolgáltató rendes felmondásával (23.2.); (c) bármelyik fél azonnali hatályú felmondásával (23.3.); (d) díjhátralék miatt (23.4.); (e) a Szolgáltatás végleges megszüntetésével (23.5.); (f) a 14.4. b) vagy 14.6. pont szerinti esetben; (g) az Ügyfél jogutód nélküli megszűnésével.

23.2.A Szolgáltató a Szerződést az Ügyfélhez intézett e-mailben, legalább 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhatja. A Szerződés a 30 napos felmondási idő lejárta vagy a folyó Előfizetési Időszak vége közül a későbbi időpontban szűnik meg; ha a Szolgáltató a Szerződést az éves Előfizetési Időszak vége előtt szünteti meg, a megszűnést követő időszakra eső díjat időarányosan, 30 napon belül visszatéríti.

23.3.Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést, ha a másik fél a Szerződést súlyosan megszegi, és a szerződésszegést az erre irányuló írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 15 napon belül nem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül az Ügyfél részéről különösen a 4.2. pont szerinti nyilatkozat valótlansága, a 16.3. pontba ütköző magatartás és a 22.4. pont szerinti eset; a Szolgáltató részéről különösen az Eredmény rendelkezésre bocsátásának a 14.4. szerinti igény ellenére történő tartós elmaradása. Az Ügyfélnek felróható azonnali hatályú felmondás esetén a megfizetett díj nem jár vissza; a Szolgáltatónak felróható esetben a Szolgáltató a megszűnést követő időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti.

23.4.Ha a megújuló Előfizetési Időszak díjának terhelése a Stripe ismételt kísérletei ellenére véglegesen meghiúsul, az előfizetés a fizetési szolgáltatónál megszűnik, és ezzel a Szerződés is megszűnik; a Szolgáltató erről az Ügyfelet e-mailben tájékoztatja. Az Ügyfél új megrendeléssel bármikor új Szerződést köthet.

23.5.A Szolgáltató a Szolgáltatást vagy annak Pályázat-modulját véglegesen megszüntetheti; erről az Ügyfeleket legalább 60 nappal korábban e-mailben tájékoztatja. A megszüntetés napján a Szerződések megszűnnek, és a Szolgáltató a megszüntetés napját követő, már megfizetett időszakra eső díjat időarányosan, 30 napon belül visszatéríti.

23.6.A Szerződés megszűnésével az Eredményhez való hozzáférés megszűnik (15.2.). A Szolgáltató az Ügyfél Önnyilatkozatát és a Szerződés adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott megőrzési ideig, a számviteli és adójogi kötelezettségekre figyelemmel őrzi meg, azt követően törli vagy anonimizálja. A Vizsgált Vállalkozás nyilvános Forrásadatait a Szolgáltató a Szerződés megszűnésétől függetlenül, saját adatbázisának részeként megőrizheti.

23.7.A Szerződés megszűnése nem érinti a megszűnés előtt keletkezett díjköveteléseket, valamint a jellegüknél fogva a megszűnést követően is alkalmazandó rendelkezéseket, különösen a 16., 17., 20., 21., 27. és 29. fejezetet.

24. Az ÁSZF és a Szolgáltatás módosítása

24.1.A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et — ideértve a mellékleteket és a Díjszabást — egyoldalúan módosítani, ha azt (a) jogszabály, hatósági vagy bírósági döntés változása; (b) a Szolgáltatás fejlesztése, új funkció bevezetése vagy meglévő funkció megszüntetése; (c) biztonsági vagy üzemeltetési ok; (d) külső adatforrás, közreműködő vagy azok feltételeinek változása; (e) a Szolgáltató költségeinek — különösen az adatforrások, a tárhely és a közreműködők díjának — változása; vagy (f) a szövegezés pontosítása, nyilvánvaló hiba javítása indokolja.

24.2.A Szolgáltató a módosításról az Ügyfeleket a módosítás hatálybalépése előtt legalább 30 nappal e-mailben, a módosítás lényegének összefoglalásával és a módosított ÁSZF elérhetőségének megjelölésével tájékoztatja, és a módosított ÁSZF-et a hatálybalépés előtt közzéteszi. A kizárólag a 24.1. f) pont szerinti, az Ügyfél jogait és kötelezettségeit nem érintő módosítás közzététellel, előzetes értesítés nélkül hatályba léphet.

24.3.A módosítás a hatálybalépését követően kezdődő Előfizetési Időszakokra alkalmazandó. Az Ügyfélre hátrányos módosítás — különösen a díjemelés, a Szolgáltatás tartalmának szűkítése vagy a felelősségi szabályok Ügyfélre kedvezőtlen változása — a folyó Előfizetési Időszakot nem érinti.

24.4.Ha az Ügyfél a rá hátrányos módosítást nem fogadja el, a Szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára — az értesítés kézhezvételétől a hatálybalépésig terjedő időszakban — e-mailben felmondhatja; ebben az esetben a Szolgáltató az éves előfizetésnél a hatálybalépést követő időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti. Ha az Ügyfél e határidőn belül nem mond fel, és a Szolgáltatást a hatálybalépés után tovább használja vagy a megújuló díjat megfizeti, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.

24.5.A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás technikai megvalósítását, felületét, adatforrásait és belső működését az Ügyfél értesítése nélkül változtatni, ha ez az ÁSZF-ben vállalt szolgáltatástartalmat nem csökkenti.

24.6.A módosítás előtt teljesített Elemzésekre és a módosítás előtt keletkezett igényekre az elfogadásukkor hatályos ÁSZF-verzió irányadó.

25. Kapcsolattartás és elektronikus értesítések

25.1.A felek közötti kapcsolattartás elsődlegesen elektronikus úton történik. A Szolgáltató hivatalos kapcsolattartási címe: info@eptadvisory.com. Az Ügyfél kapcsolattartási címe a megrendeléskor megadott e-mail-cím; a rendszerüzenetek, Értesítések, számlák és jogi nyilatkozatok erre a címre érkeznek.

25.2.Az e-mail akkor tekintendő kézbesítettnek, amikor a címzett levelezőrendszere azt befogadta, és így a címzett számára hozzáférhetővé vált. Ha a küldő fél kézbesítési hibaüzenetet nem kap, a befogadást — az ellenkező bizonyításáig — az elküldést követő Munkanap végével vélelmezni kell. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltató üzenetei (feladó: \*@eptadvisory.com) ne kerüljenek kéretlen levélként szűrésre.

25.3.A Szolgáltató a Szerződéssel összefüggő szolgáltatási üzeneteket (visszaigazolás, Értesítés, számla, megújulási emlékeztető, ÁSZF-módosítás, felfüggesztés) a Szerződés teljesítése érdekében küldi; ezek nem minősülnek gazdasági reklámnak. Marketingcélú üzenetet a Szolgáltató kizárólag az Ügyfél külön, kifejezett hozzájárulásával küld; az ÁSZF elfogadása ilyen hozzájárulást nem jelent. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

25.4.A Szerződés felmondása, a lemondás, a hibabejelentés és a panasz e-mailben érvényesen megtehető; a felek a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése alapján az e-mailt a nyilatkozat megtételére alkalmas írásbeli formának tekintik, ha az a küldő fél azonosítására és a tartalom változatlan visszaidézésére alkalmas.

26. Hibabejelentés és panaszkezelés

26.1.Az Ügyfél a Szolgáltatás hibáját, a hibás Forrásadatot, a téves Eredményt és bármely panaszát az info@eptadvisory.com címen jelentheti be. A bejelentésnek tartalmaznia kell: az Ügyfél nevét és a Vizsgált Vállalkozás adószámát, a bejelentés tárgyát, az észlelés időpontját, az érintett Cselekvési Kártya vagy felhívás megjelölését, és lehetőség szerint képernyőképet.

26.2.A Szolgáltató a bejelentést 1 Munkanapon belül visszaigazolja, és a beérkezéstől számított 15 napon belül érdemben, e-mailben megválaszolja. Ha a kivizsgálás ennél hosszabb időt igényel, a Szolgáltató ezt a várható határidő megjelölésével jelzi. A Szolgáltató a panaszt és az arra adott választ 3 évig megőrzi.

26.3.Megalapozott panasz esetén a Szolgáltató — a hiba jellegétől függően — az Eredményt kijavítja és az Elemzést díjmentesen újrafuttatja, az Előfizetési Időszakot a kieséssel arányos időszakkal meghosszabbítja, vagy a 14.4. pont szerint jár el. Az Ügyfél a Szolgáltató válaszával szemben a 29. fejezet szerint érvényesítheti igényét.

27. Titoktartás

27.1.A Szolgáltató az Ügyfél Önnyilatkozatát, a megrendelés adatait és az Eredményt üzleti titokként kezeli, azokat harmadik személynek — a Szerződés teljesítéséhez igénybe vett közreműködők, valamint jogszabályon alapuló kötelezettség kivételével — nem adja át, és az Ügyfél Előfizetéses Szolgáltatásának tényét nem hozza nyilvánosságra. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás használatáról személyes adatot és Ügyfél-azonosítást nem tartalmazó, aggregált statisztikát készíteni és közzétenni.

27.2.Az Ügyfél a Szolgáltatás nem nyilvános technikai részleteit, a szabályrendszer szerkezetét és a Szolgáltatótól kapott, nem nyilvános információt bizalmasan kezeli.

27.3.A titoktartási kötelezettség a Szerződés megszűnését követő 3 évig áll fenn; az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti védelem ettől függetlenül fennmarad.

28. Vis maior és külső közreműködők

28.1.Egyik fél sem felel a Szerződés megszegéséért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa (Ptk. 6:142. §). Ilyen körülménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk; internet-, távközlési vagy áramszolgáltatás kimaradása; adatközponti kiesés; a Szolgáltató által elvárható védelmi intézkedések ellenére bekövetkező kibertámadás vagy elosztott túlterheléses támadás; jogszabályváltozás vagy hatósági intézkedés.

28.2.A Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik különösen: (a) a nyilvános és kereskedelmi adatforrások (a cégnyilvántartás, a pályázati közzétételi felületek, a kereskedelmi cégadat-szolgáltatók) korlátozása, szerkezetének megváltozása, elérhetetlensége vagy megszűnése — ezek nem a Szolgáltató közreműködői, hanem a teljesítés külső bemenetei; (b) a kiíró vagy hatóság rendszereinek üzemzavara. A tárhelyszolgáltató, a fizetési, számlázási és e-mail-szolgáltató, valamint a mesterséges intelligenciát nyújtó közreműködő magatartásáért a Szolgáltató a Ptk. 6:148. §-a szerint úgy felel, mintha maga járt volna el; kiesésük csak akkor mentesíti a Szolgáltatót, ha az adott esemény a közreműködő oldalán is a 28.1. pont szerinti, ellenőrzési körön kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülménynek minősül.

28.3.A 28.1–28.2. pont szerinti esemény bekövetkezéséről az érintett fél a másik felet haladéktalanul tájékoztatja, és a teljesítés az akadály fennállásáig szünetel. Ha az akadály 30 napnál tovább tart, bármelyik fél a Szerződést a másik félhez intézett e-mailben felmondhatja; ebben az esetben a Szolgáltató a megszűnést követő időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti. A 28.2. pont nem mentesíti a Szolgáltatót a közreműködő gondos kiválasztásának és — ha ez ésszerűen lehetséges — pótlásának kötelezettsége alól.

29. Irányadó jog, jogviták, vegyes rendelkezések

29.1.Az ÁSZF-re és a Szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk., az Ekertv. és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény irányadó.

29.2.A felek a Szerződésből eredő vitájukat elsősorban egyeztetés útján kísérlik meg rendezni; az egyeztetést bármelyik fél a másik félhez intézett e-mailben kezdeményezi, és a felek 30 napon belül törekednek megállapodásra. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, a felek — hatáskörtől függően — a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

29.3.Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a hozzá gazdasági céljában legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

29.4.Ha valamelyik fél az ÁSZF-ből eredő jogát nem vagy késedelmesen gyakorolja, az nem jelenti a jogról való lemondást.

29.5.A Szolgáltató és az Ügyfél között írásban létrejött egyedi megállapodás az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez; az egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdésekben az ÁSZF alkalmazandó.

29.6.Az Ügyfél a Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személyre nem ruházhatja át. A Szolgáltató jogosult a Szerződést jogutódjára vagy a Szolgáltatást átvevő vállalkozásra az Ügyfél 30 nappal korábbi értesítése mellett átruházni; az Ügyfél ebben az esetben a 24.4. pont szerinti felmondási joggal élhet.

29.7.Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók.

1. sz. melléklet — Szolgáltatásleírás és Díjszabás

• Hatályos: az ÁSZF hatálybalépésének napjától. A melléklet az ÁSZF 24. fejezete szerint módosítható; a korábbi verziók az ÁSZF-fel együtt archiválva érhetők el.

A) Az Előfizetéses Szolgáltatás (Pályázat-modul) tartalma

B) Díjszabás

• Fizetési mód: bankkártya (Stripe). Számla: elektronikus számla (Billingo), a fizetést követően. Pénznem: HUF.

C) Az Ingyenes Szolgáltatás tartalma

• Adószám megadása; Forrásadat-előnézet (cégnév, székhely, főtevékenység, közzétett beszámoló adatok, létszám, KKV-besorolás indoklással); Önnyilatkozat kitöltése; darabszámos összesítés (vizsgált / szóba jöhető / kizáró feltételbe ütköző felhívások száma). A felhívások megnevezése, a Cselekvési Kártyák, a Teendők, az összegek és a határidők nem részei az Ingyenes Szolgáltatásnak.

D) Adatforrás-kategóriák

• Cégnyilvántartás nyilvános adatai és az azokra épülő, szerződés alapján igénybe vett kereskedelmi cégadat-szolgáltatások (cégadat, beszámoló, létszám, KKV-besorolás).
• Az állami adóhatóság nyilvános adószám-ellenőrző szolgáltatása (adószám érvényessége, név és cím keresztellenőrzése).
• A pályázati felhívások hivatalos közzétételi felületei (különösen palyazat.gov.hu) és a felhívások hivatalos dokumentációja.
• A pályázati felhívásokat összegyűjtő nyilvános szakportálok — kizárólag a felhívás felderítésére; a szabályrendszer forrása minden esetben a hivatalos dokumentáció.
• Az Ügyfél Önnyilatkozata.

E) Technikai feltételek

• Internetkapcsolat; a Szolgáltatás felületét a gyártó által támogatott, korszerű böngésző (Chrome, Firefox, Edge, Safari aktuális és azt megelőző fő verziója) asztali vagy mobil eszközön; működő e-mail-cím, amely fogadja az \*@eptadvisory.com feladótól érkező üzeneteket.

2. sz. melléklet — Rendeltetésszerű használat és lekérdezési korlátok

1.Rendeltetésszerű a használat, ha természetes személy a Szolgáltatás felületén, kézi bevitellel, saját vagy képviselt vállalkozás pályázati előszűrése céljából használja a Szolgáltatást.

2.Az Ingyenes Szolgáltatásban a Szolgáltató technikai kvótákat alkalmaz (óránkénti lekérdezési korlát böngészőnként és hálózati címenként, valamint globális óránkénti kapacitáskeret sorba állítással). A kvóták aktuális értékét a Szolgáltató a felületen a korlát elérésekor jelzi; a kvóták a Szolgáltatás védelme érdekében előzetes értesítés nélkül módosíthatók.

3.Az Előfizetéses Szolgáltatásban az Elemzés újrafuttatása korlátlan, de a Szolgáltató a rendeltetésszerű használatot meghaladó gyakoriságot — irányadóan: óránként 10-nél, naponta 50-nél több újrafuttatást — automatizált használatnak tekintheti, és sorba állíthatja vagy a 22. fejezet szerint felfüggesztheti.

4.Frissítési gyakoriság. Naponta (jellemzően a hajnali órákban) a Szolgáltató saját adatbázisában: új Strukturált Felhívás, a feldolgozott felhívás-szabályok változása, valamint a Vizsgált Vállalkozás Forrásadatainak a saját adatbázisban rögzített változása. Havonta legfeljebb egyszer, illetve a Szolgáltató által észlelt változás jelzés esetén: a Vizsgált Vállalkozás teljes cégadatlapjának frissítése a külső (kereskedelmi és nyilvános) adatforrásból. Az Ügyfél kérésére soron kívüli külső frissítés az info@eptadvisory.com címen kérhető, amelyet a Szolgáltató 2 Munkanapon belül teljesít. A külső nyilvántartásban bekövetkezett változás tehát csak a következő külső frissítést követően jelenik meg az Eredményben.

5.Tilos a Szolgáltatás bármely részének gépi, automatizált, tömeges lekérdezése és a technikai korlátok megkerülése (ÁSZF 16.3.).

3. sz. melléklet — Kiemelt, külön elfogadandó szerződési feltételek

• A Ptk. 6:78. § (2) bekezdése alapján a Szolgáltató külön tájékoztatja az Ügyfelet az alábbi, a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő vagy az Ügyfélre nézve különös jelentőségű feltételekről. E feltételek csak akkor válnak a Szerződés részévé, ha azokat az Ügyfél a megrendelés során — az ÁSZF általános elfogadásától elkülönítve, külön jelölőnégyzettel — kifejezetten elfogadja.

1.Az Előfizetéses Szolgáltatást kizárólag vállalkozás veheti igénybe; a fogyasztói jog szerinti elállási jog nem áll fenn (ÁSZF 4. fejezet).

2.Az előfizetés automatikusan megújul, és a megújuló díjat a Szolgáltató a megadott bankkártyára terheli; a lemondás a folyó időszak végével hatályos, a megfizetett díj — az ÁSZF-ben meghatározott kivételekkel — nem téríthető vissza, időarányos visszatérítés nem jár (ÁSZF 12.7., 13.2., 13.4.).

3.Az Eredmény nem jogosultsági döntés, nem tanácsadás, és nem garantálja a pályázat sikerét; a „Megfelel” státusz kizárólag a vizsgált kizáró feltételek hiányát jelenti (ÁSZF 9. fejezet).

4.Az Eredmény az Ügyfél Önnyilatkozatára épül, amelyet a Szolgáltató nem ellenőriz; a hibás Önnyilatkozatból eredő téves Eredményért a Szolgáltató nem felel (ÁSZF 11. fejezet).

5.A Szolgáltató felelőssége a közvetlen károkra és az igényt megelőző 12 hónapban megfizetett nettó díj összegére korlátozódik; az elmaradt haszonért, elmaradt támogatásért és közvetett károkért a Szolgáltató nem felel, a kárigény 30 napon belül bejelentendő (ÁSZF 20.4., 20.8.).

6.A Szolgáltató rendelkezésre állási szintet nem vállal, az Értesítések teljességét, időszerűségét nem garantálja, és a külső adatforrásból történő frissítés nem napi (ÁSZF 8.2., 8.3., 19.1., 2. sz. melléklet 4.).

7.A Szolgáltató az ÁSZF-et és a díjakat 30 napos előzetes értesítéssel egyoldalúan módosíthatja; az Ügyfél a hátrányos módosítás hatálybalépéséig felmondhat (ÁSZF 24. fejezet).

8.Jogvita esetére a felek a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki (ÁSZF 29.2.).

• Elfogadó nyilatkozat szövege a fizetési felületen: „Kijelentem, hogy vállalkozás nevében, üzleti célból járok el, és a 3. sz. mellékletben felsorolt kiemelt feltételeket — különösen az automatikus megújulást visszatérítés nélkül, a felelősség korlátozását és az illetékesség kikötését — külön tájékoztatás alapján kifejezetten elfogadom.”
• Átnéztem 2026.09.05.-én. A helyesíráson túl egyetlen dolgot találtam. Az ÁSZF azt írja, hogy felhasználói fiók nélkül működik jelen pillanatban. Az elvégzendő feladatok között priorban volt a regisztráció, felhasználói fiók.
• Minden pontjával egyetértek. Részemről nincs módosítási javaslat.
• /